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【文山人才網】中小企業品質管理的根本出路在哪里

來源:文山人才網 時間:2018-09-28 作者:文山人才網 瀏覽量:

質量管理大師戴明曾經說過:“質量是生產出來的,而不是檢驗出來的。”的確,只有員工做到了自覺檢驗,具備了品質檢驗的基本能力,每個人都做好職責范圍內的品質檢驗工作,產品品質才能有效受控。所以,品質管理與品質改善的壓力應該給到生產部,而不是品管部。如何使操作員工養成自我檢驗、自我控制產品品質的良好工作習慣,形成全員品管的品質管理氛圍,成為了品質管理的核心與難點。

  基于以上存在的事實,對中小企業來說,企業在提高產量的同時要同步進行質量的提升,樹立起“質量是企業的生命”觀念。除了完善各項檢驗標準、作業指導書及品質管理流程外,作為高層,還要千方百計地提升品質管理部門的品質管理權威,充分發揮其作用,引領公司全體員工提升品質意識,共同塑造優質產品品牌之路,最終實現全員品質管理。這是一個漫長的過程,需要我們的耐心及堅持,需要我們抱著實事求是的態度及不斷完善的心態,從一點一滴做起。

  很多企業的質量管理往往以產品的品質改善作為切入點,企圖通過產品品質的改善來完成質量管理體系的打造。不僅制訂了完善的檢驗標準,也進行了大量的品質改善攻關,還建立了品質獎罰條例,以此加強員工的品質責任心。但結果往往并不理想。

  澤亞咨詢點評:任何從管理方法層面上進行的變革必將失敗。因為,解決問題的核心不是方法問題,而是人的問題,人不變,方法起不到效果,即使有也只是短期效果。有句話說得好:合格的產品是由合格的人生產出來的,即人員決定了產品。因此,只有員工的品質意識提升了,有了“一次就做好”的品質觀念,并落實到各項具體工作中,不斷提升員工的工作品質,才能最終改善企業的產品品質。而這正是中小企業質量管理體系打造的難點。


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