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【文山人才網】職場會說話的10種方式,教你與新人破冰

來源:文山人才網 時間:2018-12-13 作者:文山人才網 瀏覽量:

今天,我們討論一個痛點話題:

什么樣的員工,最容易被老板提拔?

我實在太喜歡這個話題了。從老板的角度,我希望我的同事,都能對這個問題,有深刻理解。同時又希望我們的每一個讀者,都能擁有更好的職業生涯。

下面,我要和你推薦我在 2016 年讀過的一本書,前美國通用電氣公司首席執行官杰克·韋爾奇的《商業的本質》。

韋爾奇何許人也?不僅長期領導著全球最大的跨國公司美國通用集團,更一度被譽為全球最杰出的 CEO。

該書第 12 章的主題叫:走出事業低谷。

我相信這是很多人都正在經歷或者曾經經歷過的事情,如何走出事業低谷?韋爾奇認為,根本上是要拓展能力的深度和寬度,也就是可以承擔更大的責任。接著,他給了 6 條具體建議:

  • 1. 不只是完成任務,要超額完成任務。
  • 2. 我不入地獄,誰入地獄。
  • 3. 腳踏實地,尋求支持者。
  • 4. 一定要跟上最新科技。
  • 5. 三人行必有我師。
  • 6. 愛人者,人恒愛之。

但說句玩笑話,雖然韋爾奇很厲害,但他這 6 條建議,除了第 1 條,其他的用處都不大。

韋爾奇在書中說:

「記住,老板交給你一件任務,通常情況下,對于結果如何早已心中有數。他們會認為你將通過做出分析、提供細節或數據,來肯定這個結果,這樣,他們在向自己的上司匯報時,也能更有說服力。或者,即使你的老板心中沒有答案,他們對于這件任務的最終結果,也會有個大致概念。」

「超額完成,意味著將你在老板頭腦中的預期,升華到一個全新的水平。」

那有人要不高興了,我每天已經加班加點了,你還要讓我超額完成任務?其實,本質上不是讓你做更多的工作,而是每一次都能準確把握老板的預期,做到比恰到好處,再多一點點就夠了。說白了就是:

如何讓老板認為你超額完成任務了。

我認為只要兩步就夠了。

首先,界定工作任務。

其次,界定附加任務。

所以,決定成敗的關鍵,往往不在于工作任務,而在于附加任務。

舉個例子,小明和小剛都是剛加入公司的大客戶銷售經理。突然有一天,銷售總監讓小明和小剛分別匯報一下各自的客戶名單以及銷售進展。

接下來,我們按照「兩步法」來界定這項工作任務,看看如何超額完成工作。

首先,工作任務很容易界定,那就是整理各自的客戶名單以及銷售進展,然后匯報給銷售總監。但我確信,如果你只理解到這一層面,無論你整理得多好,你都不會贏得老板的格外賞識。

所以,我們一起重新界定一下,這項工作的附加任務是什么。經過分析后,得出這樣的結論,比客戶名單和銷售數據更重要的,是小明和小剛這段時間,對銷售工作的理解,以及對客戶市場的分析。比如:

1)工作以來,有沒有總結哪些方法?

比如值得向全團隊分享學習的。

2)工作以來,有遇到哪些問題?

比如需要上級提供支持來解決的。

3)典型的客戶反饋有哪些?

包括客戶認可的,以及期望提升的。

4)市場上有沒有一些有價值的信號。

包括競品同行或者新的行業趨勢。

5)對下一步工作的初步思考。

比如下一個階段應該重點做好什么。

接到同樣工作任務的小明和小剛,如果小明能夠更進一步地,在匯報結果的基礎上,做好這些附加問題的分析,那在銷售總監心里,小明毫無疑問更值得培養和提拔。

這些附加任務的完成難度有多大呢?其實并不大,這就是你日常工作的附帶產出,大多數人都能夠做到。但如果你只是按時完成規定任務,你是無法領先其他同事的。

另外,我再講一個具體的工作場景。

很多新媒體編輯,都不喜歡和人交流,喜歡自己對著鍵盤工作。

比如我的同事就出現過這樣的情況,我說你把今天的頭條選題給我報一下,然后他就給我發來了 3 條備選文章的鏈接,沒有任何附帶說明。

這就需要我一條一條地點開,然后再從頭到尾判斷一下哪篇可以,如果我嚴格閱讀完的話,三篇文章需要我 1 個整塊時間。這對任何一個管理者,都是比較大的負擔。

所以,我特別希望他能附帶的一項內容是:他對這三條內容的判斷是什么。所以我都會追問一句:在你心中,哪個選題更適合頭條?

因為他既然已經選擇了這 3 條作為備選,一定已經投入了不少的時間,如果能把思考和建議說出來,那么價值就明顯更大了。

否則,我無法判斷他的能力和價值。

那也許有人會說,你這個老板怎么這么矯情啊,你就不能一次把話說完嗎?就不能把附帶任務說清楚嗎?非要我們猜嗎?

很遺憾地說,即便我能講清楚,也不會每次都說。否則,我團隊成員的創造力和發揮空間,也就沒有了。

界定附加任務的本質,不僅關乎管理老板的評價和預期。更重要的是,附加任務能夠拓展你的能力邊界,還能證明你的培養價值。

以上,就是我們今天講的內容。我們再重新串聯一下:

  • 1. 按時完成規定任務,無法讓你領先同事。
  • 2. 如果你想被提拔,就要超額完成任務。
  • 3. 超額完成任務,不等于做更多工作。
  • 4. 要學會界定工作中的附加任務。
  • 5. 附加任務才是一個人的能力證明。
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