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【文山人才網】閑是HR最大的罪

來源:文山人才網 時間:2018-12-25 作者:文山人才網 瀏覽量:

有朋友問:我是一名某公司招聘HR,今年下半年剛入職,部門還有另外2名老同事分別負責其他模塊,最近效益不好公司暫時停止招聘工作,所以我就比較清閑。而她倆年底工作特別繁雜,天天加班,導致這兩位同事經常當著我的面刻意說一些酸溜溜的話,部門內部工作溝通也出現了問題現在部門工作氛圍特別壓抑,感覺處處被嫉妒排擠,這樣的情況要如何解決才好呢?

人力資源有一些崗位有所謂的淡旺季,比如招聘崗位到了年終或者公司停止招聘的時候;培訓崗位到了公司業務的旺季,人們都沒有時間參加培訓的時候;薪酬崗位到了算完工資、社保和公積金并發放之后;績效崗位到了每月統計完各部門的績效評價之后。


雖然旺季很忙,但是人們往往忙起來的時候是非也少,大家所有的精力都放在了如何保質、保量、按時完成工作任務上;雖然淡季很閑,但是閑下來之后,卻很容易讓整個團隊的氛圍變差,失去了忙時的那種凝聚力。

如果這個團隊里面因為大家的分工不同,有的人忙,有的人閑,那問題就更大了。忙的人看著在一邊的閑人一定會心里不平衡。而且因為近因效應的存在,很可能會否定以往的工作成績。

我待過一家公司是大型線下的連鎖零售企業,這家企業越到年底越忙,從圣誕、元旦到過春節這兩個月左右的時間里,公司的銷量大約會是平時的3倍。而且這段時間員工離職率也比較高,各店都比較缺人。所以每到這個時期,公司的集中培訓工作就會幾乎全面停止。


這使得沒到這個時期,培訓部的人都不需要在培訓基地辦公,而是在總部的人力資源部和其他人力資源同事一起辦公。人力資源部的其他同事都很忙,招聘的忙著招聘,績效的忙著做評價,薪酬的忙著搞年終獎。

他們又都不理解培訓部的工作內容到底有什么,以為培訓部的工作只是組織培訓而已。平時因為培訓部的同事大多數在培訓基地,看不到倒是罷了。現在在一個地方辦公,看到了,他們反而覺得培訓部的人沒事干,自己卻忙的要死。最可氣的是連人力資源總監也這么想。


結果每次到年底部門內部評優、內部工作評價的時候,人力資源總監都會因為這種近因效應,認為人力資源其他部門都很辛苦、很勞累,只有培訓部看起來不是那么勞累,把培訓部這一年的工作成績都抹殺了。

類似這樣的情況可以改善嗎? HR到了所謂淡季的時候,就真的沒事可做了嗎?當然不是!理論上的閑是客觀原因,可是如果我們主觀上也真的就閑下來了,那是“罪有應得”。HR可以利用閑時多做一些管理工作,為公司創造價值。 那么,所謂的閑時,HR都可以做哪些工作呢?

1 .復盤

我們忙的時候做了大量的工作,但是這些工作的質量怎么樣?效果怎么樣?有沒有達到預期?有沒有達到目的?當我們忙的時候沒有精力在意這些,但是閑的時候可以回過頭復盤一下工作上有沒有可以改進和提高的地方,為下一個忙時的輪回做準備。

2.盤點

盤點是管理工作中經常會用到的行為,人力資源管理工作中的盤點可以包括當前人力資源數量的盤點、人力資源質量的盤點、人力資源成本的盤點或者人力資源效率的盤點等。這些盤點能夠為我們更好的發現問題、解決問題、做重要依據。

3.規劃

復盤和盤點是查找問題和分析問題的過程,經過了復盤和盤點之后的人力資源管理工作會變得有方向,這時候就要來到解決問題的環節。在閑的時候,我們可以根據當前的問題,做好下階段工作的規劃。

4.制度

有的公司制度不系統或不完善,造成了工作中的很多問題,這些問題在忙的時候沒有時間解決,但是卻能夠被發現和記錄,在閑的時候,正好可以對制度做完善。很多問題如果不從制度層面解決,在下一個忙時到來時,依然會影響工作的正常開展。

5.流程

冗雜的流程會提高管理成本,降低管理效率。那么,當前HR工作中的流程有沒有冗余的部分呢?有沒有改善之后,能夠提高效率的部分呢?如果發現流程中有可以改善的環節,不是正好可以利用這段時間,通過優化管理流程為公司創造價值。


總之,人力資源管理工作既然屬于一種“管理工作”,實際上是沒有所謂“淡季”或“閑時”的。就好像公司的CEO,你見他什么時候閑過?公司總有讓他操心的地方,總有需要改善的地方,不在這里,就在那里。


有的HR之所以會覺得閑,主要是平時事務性的工作做得太多,平時做的大多數工作都是被安排的、趕場的、應急的、臨時的工作,而管理型的工作、有目的的工作、有規劃的工作太少。

有句話叫“一切都是最好的安排”,這句話的關鍵是不要隨波逐流,得學會安排。

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