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【文山人才網】以計劃為抓手,以績效分析為核心,帶動員工成長

來源:文山人才網 時間:2019-01-09 作者:文山人才網 瀏覽量:
推動企業管理體系運行,必須以計劃為抓手,以績效分析為核心,持續進行,方能見到成效。因此,月末擬訂下月計劃與月初總結上月工作就成了企業各主管常態工作,也是項目專家跟蹤的重點工作。訂計劃與做總結分述如下。
一、查計劃是否訂到位,指導修改到位
在中小企業推行計劃管理,如果想讓企業所有主管計劃制訂達標至少需要半年時間——當然,筆者希望這僅僅是自己的見聞有限。在實踐中,筆者按照以下步驟輔導企業員工:
1、逐一修改所有高管月度計劃;
2、逐一修改所有中層主管月度計劃;
3、如果一個月時間不夠,就輪流逐一修改;
4、輪流修改三次之后,再每月重點抽查;
5、持續修改月度計劃半年之后,再少量抽查。
高管月度計劃在內容上著重查看年度計劃分解是否到位,中層主管月度計劃重點查看與其直接上級是否匹配,所有計劃匯總查看是否匹配公司目標。不過,企業主管們制訂計劃普遍存在以下通病:
1、任務名稱不清晰,不知道要干什么。
2、達成目的不清晰,不知道要做多少,做到什么程度或呈現什么結果。
3、責任主體不清晰,不知道誰負責、誰配合、誰協作。
4、時間概念不清晰,不知道什么時間開始,也不知道什么時間完成或者需要多長時間完成。
5、獎懲不清晰,不知道完成有什么獎勵、完成不了有什么處罰。
6、最可怕的是挑輕避重,把應該完成但是有難度的事項不列入工作計劃,把很簡單的事項能夠輕而易舉完成的列入計劃。
項目專家必須一一校正錯誤,界定任務名稱,清晰目標,量化指標,明確責任,獎懲細分,甚至連表格形式、標點稱號都需要一一訂正。只有想清楚、寫清楚,才有可能做到位。
二、查工作是否做到位,指導分析總結
企業所有工作的落腳點都是為了提高員工績效、提升企業績效。員工工作是否到位,直接影響企業績效達成。每月終了,統計績效得分,對照工作計劃,分析完成情況,尋找改善措施,就成了管理者的必修課。進行績效分析的要點或方法如下:
1、統計本單位員工績效得分數據,列出同比、環比數據;
2、對照工作計劃,列出完成比率或完成情況;
3、找出績效提升項,分析完成的原因,總結提升的經驗;
4、找出不達標項,分析未完成的原因,總結可資借鑒的教訓;
5、對未完成項制訂改善措施,列入下階段計劃,并明確落實的責任人。
項目專家要制訂跟蹤計劃,輪流到各單位向基層員工了解績效指標完成情況,指導績效分析。為提高工作效率,項目專家參加各單位績效分析主管會就是一種不錯的選擇。
參加單位績效分析會,項目專家要善于引導與會者講話,講真話、講實話,堅決杜絕講假話。對此,以下做法可供參考:
1、對照加減分提問。比如對被扣分員工,可以這樣提問:你為什么被扣分了?扣分事實準確嗎?你覺得應該如何去改善?對于沒有加分的員工,可以這樣提問:你沒有加分是自己真的沒有做好,還是主管偏心?某某員工加了5分,你服嗎?
2、對于加分特別高的員工,讓其分享成功經驗,讓其他員工學習。
3、對于得分最低的員工問清楚原因,讓其表達自己的感受或奮起直追的決心,發動同事幫助其制訂改善措施,或提供建議,指定人員定點幫助。
4、發動員工給單位每一負責人提意見、找不足。現場給講真話的員工加分,對拍馬屁的給予扣分處罰。
5、給予員工申訴機會,鼓勵員工提出加分申請,或者申請撤消扣分決定。主管會可以給表現優秀的員工加分,也可以給工作不到位的員工特別是主管扣分。
6、實事求是地指導修改該單位的績效分析報告。
企業不論是否聘請項目專家進行顧問服務,各級主管都必須自主做好“月末訂計劃月初做總結”工作,不斷提高自己的計劃能力、總結能力以及指導下屬的能力,不斷提高下屬員工的工作績效、提升單位績效,進而提升企業績效。
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