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【文山人才網】制度培訓的特點與要求

來源:文山人才網 時間:2019-02-22 作者:文山人才網 瀏覽量:

制度培訓同樣需要項目秘書制訂計劃,需要項目專家示范培訓,然后由各級主管或骨干員工分別培訓。制度培訓的特點和要求如下:

一、通讀全文

培訓主講人視制度文字多少隨機指定一名或多名現場員工朗讀。朗讀階段,主講人只糾正朗讀錯誤(包括斷句錯誤),不作講解,也不回答提問。

通讀全文是為了幫助員工掌握制度全貌,建立系統思維,避免有的員工只知其一,不知其二,就先入為主,胡亂表態甚至指責起草員工。

通讀全文,培訓開始可以運用,培訓結束也可以運用,目的就是要加深員工印象、幫助員工理解和記憶。

二、逐段解讀

逐段解讀是制度培訓的重點,也是制度培訓的最大特點。主講人可以采用讓員工讀一段,再讓大家提問的方式,一段、一段去理解,一段、一段去掌握。當然,由于企業制度本身具有的內在邏輯,主講人也可以讓員工對每一段內容進行主題提煉,也叫提綱式歸納。這樣一來,凡是參加過制訂撰寫培訓的員工,就很容易找到答案,討論時也有了共同語言。培訓步驟與培訓邏輯就自然而然融為一體了。

首先歸納制度制訂目的,讓員工記住最核心的一、二、三條。

其次找出對本制度負責的責任崗位、參與崗位和配合崗位。

第三明確制度的適用范圍或約束對象。

第四搞清楚本制度需要遵循的行為規范,這是制度的重點,通常篇幅最大。主講人既要幫助員工了解行為規范包括多少條,也要掌握每一條的具體規定是什么,還要講清楚各條之間的邏輯關系。

對重要制度的培訓,如薪酬制度績效制度等,項目專家可以在示范培訓時用紅色字體標注關鍵內容,或者用括號標注段落主題,方便各培訓主講人提前進行培訓準備。

第五是違規責任,通常界定員工違反行為規范的處罰標準。

第六是監管責任,通常界定下屬員工違規后其直接主管要承擔的連帶責任。

第七是修改說明,這條通常是員工權益保障條款,提前告知在什么情況下可以修改本制度。

第八是生效說明。大多數制度應該在生效前就做好培訓。少數制度生效之后也要定期進行培訓,如績效管理制度、計劃管理辦法等,以提醒員工正確運用。

三、閱讀附件

制度培訓千萬不能只培訓正文而忽視附件,附件也是制度的重要組成部分,而且可能是日常運用最廣或使用頻率最高的內容。

附件培訓的目的是教會員工使用,通常應該輔以模擬使用或模擬填寫來加深員工印象。

四、簽字承諾

制度培訓結束,主講人按項目成果培訓的統一要求組織參加培訓的員工簽字承諾,為管理體系運行打好基礎。主講人事后將簽字承諾原件上交項目秘書,等體系運行開始后將員工承諾簽字原件移交企業制度文化主管。

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