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【文山人才網】人力資源和人力資本的區別在哪?

來源:文山人才網 時間:2018-08-23 作者:文山人才網 瀏覽量:

有人說財務背景的人做不好人力資源,因為他們很容易把人力看成是“成本”。可是,就算能把人力看成是資源,也未必就能做得好人力資源。

因為人力不僅是資源,更是資本。

什么是人力資源?什么是人力資本?二者之間有什么不同呢?拋開那些難懂的概念,簡單說起來,一個公式和一句話就能說明白:人力資本=人力資源+對其的開發利用。人力資源是大家的,而人力資本是自己的。


什么意思呢?當人力是作為一種資源而存在的時候,它的屬性是不以人的意志為轉移的。比如,水、空氣、石油、天然氣、金屬、煤炭等等這些自然資源,它們就在那里,是客觀存在的。那么,這些自然資源如何轉化為資本的呢?兩個字,開發!要把人力資源轉化成人力資本,同樣需要開發。

著名的管理學家彼得·德魯克(Peter F.Drucker)說:“手工工作者是一種資源成本,而知識工作者則是一種資本,這種資本就是通常所說的人力資本。”員工所具備的知識與技能能夠增進生產力,是一種資本,因此美國經濟學家西奧多·舒爾茨(Theodore W. Schultz)將其稱為人力資本。

從組織層面,人們常提到的人力資源通常代表著組織的規模和員工的數量,實際代表著人力資源的“量”;我們說的人力資本是組織內所有成員教育、技能、經驗的總和,代表著人力資源具備的“質”。

對人力資源和人力資本的不同認識體現在實務中是怎么樣的呢?我曾經幫一家A公司做過一個項目。在這個項目中,A公司HR體現出來對人力資源問題的觀點和抉擇,就淋漓盡致的體現了這種認識上的不同。

A公司銷售部的工資構成為固定工資+提成工資,每月固定工資的費用是10萬元/月,提成工資根據業績情況浮動。隨著時間的推移,員工對工資的要求越來越高,然而該部門每月的整體業績變化不大,員工到手的工資沒有太大變化。這直接導致銷售部的離職率比去年同期增長了一倍。這時候銷售總監提出一個方案,將固定工資的費用增加到12萬元/月。

這時候,A公司的HR陷入了一個兩難的局面,因為他們知道增加的這2萬元/月的成本沒有為公司帶來任何價值。可是,如果公司不增加一些固定工資的話,很難再招來人才,招來了也很難留住。這樣的話,公司還要付出更多的招聘成本以及員工離職帶來的損失成本。而這塊成本,也不會給公司帶來任何價值。

看起來這工資加與不加,公司都沒有好處,最終他們呈報給老總的方案是“橫也是死,豎也是死”不如加工資得了,還賺一個員工高興。老總覺得這里面肯定問題,于是找到了我。

我去的時候,恰巧銷售部的小李提出離職,我對他進行了離職訪談。得知小李是在大學畢業后就來到這家公司。他當初選擇這家公司的原因是因為看好這個行業。當初的幾個offer中,這是唯一的銷售崗,他想挑戰一下自己。


小李來的時候人力資源對他進行了簡單的面試,讓他填寫了一些表格以后,就直接安排他上崗了。上崗后,沒有人帶他,銷售經理只是給了他一摞宣傳材料,里面有公司簡介和產品簡介,向他介紹了一下部門的其他同事,給他安排了辦公位置,安排他領了一些辦公用品,給他下單了銷售任務,給了他幾頁客戶名單,然后就讓他直接開展工作。

小李剛畢業,沒什么實質的工作經驗,但憑著對這份工作機會的熱情,還是選擇了堅持。可是,他對產品了解的很少,對業務套路也是一頭霧水,轉眼半年過去了,他連一單生意都沒做成,每月只能拿到固定工資。這讓他看不到希望,所以才選擇離開。聽完小李的描述,我已經基本知道問題出在哪里了。

我們想象一下,假如小李現在到了B公司,也是做他想從事的銷售崗,銷售的產品、工資計算方式和A公司完全一樣。

不同的是,B公司的人力資源部在他上崗之前,對他進行了公司發展史、企業文化、規章制度等各方面的培訓,使他先對公司有了非常全面的了解。到銷售部上崗后,又受到了產品知識、銷售技巧等方面的培訓,隨后銷售經理給他安排了一位資深銷售人員做他的師父,三個月之內要給他實戰上的幫帶。

在這之后,才讓他獨立開展工作。在部門每周的例會上,銷售經理還會不斷組織大家對銷售過程中的疑難問題進行討論,幫助大家解決問題,不斷提高。小李既不笨又不傻,在這種周到的訓練和輔導的環境下,很快就能入門。


加上他自身也有做好這份工作的意愿,銷售業績必然會迅速上升。這時候他的月工資一定不僅僅是只拿那一點固定工資,而是隨著自己能力的逐漸增強,業績逐漸提升,每月的提成工資也會逐漸增加。形成一個“能力提升-創造價值”的良性循環,他也不會輕易離職。

A公司和B公司的本質不同,在于A公司將人才僅視為資源,只要招進來就算完成任務。B公司將人才視為資本,根據公司需要不斷對其進行經營開發,讓其升值,成為企業的利潤來源。

兩種做法導致的結果可想而知:A公司在感嘆“人才難求”,一直忙于尋找好的“人力資源”;乙公司人才濟濟,經營業績不斷提高,而實際上他們原本都擁有同樣的資源,就像小李一樣。

這就是把人力作為“資源”和“資本”的不同做法和不同結果,只有將人力視為資本,不斷開發人才,使人才不斷成長,才能最經濟地擁有人才,才能擁有最充足的人才,讓企業擁有源源不斷的利潤。

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